Feminin Secondhand Boutique

Ich war heute zum erneuten male zusammen mit meiner Frau bei Feminin Secondhand. Die Beratung ist sehr nett und kompetent. Schöner und gemütlicher Laden mit sympathischer Inhaberin. Hier findet man immer etwas passendes.

Habe dort Schuhe erstanden, beim Thema Kassenzettel hieß es „brauchen sie nicht wenn was nicht stimmt bringen Sie den Artikel unbenutzt zurück“ okay sehr Kundenfreundlich - dachte ich bis dahin - Zuhause ausgepackt kam mir ein furchtbarer Gestank von billigem Plastik entgegen, die eingepackten Schuhe hatten nicht im Ansatz die gleichen Qualität wie die dort ausgestellten. Habe diese direkt wieder in den Karton getan und bin nach ein paar Tagen wieder hin. Auf die Bitte mir das Geld zurück zu geben, fing die Dame ohne Umschweife erstmal an mir zu erzählen, dass sie mir die Schuhe ja angeblich ja günstiger verkauft hätte - sie könne sich ja ganz genau daran erinnern - obwohl der Originalpreis deutlich auf dem Karton stand- identisch mit dem, wie auch auf den anderen Kartons mit den gleichen Schuhen, die noch im Laden das Dasein Fristen… und weiterhin hieß es, sie müsste ja hier Miete zahlen und hätte ja kosten wie ich mir das vorstellen würde … Mir war bisher nicht bewusst, dass dies der Job der Kunden ist, sich darüber den Kopf zerbrechen zu müssen 🤷🏼‍♀️ Normal würde Sie die Ware ja niemals zurück nehmen (an dieser Stelle sei angemerkt, dass die Qualität der gekauften Schuhe extrem stark von den Schuhen die im Laden ausgestellt sind abweicht - nicht das sie mir nicht gefallen und ich mich unentschieden hätte) Nach ewigem hin und her war die dann so „nett“ und würde ne Ausnahme machen Sie könne mir ja maximal ne Gutschrift aushändigen -Kein Bargeld - wäre ja bei Media Markt genauso… Eine klitzekleine Boutique mit einem Multimillionen Unternehmen gleich zu setzen … muss man echt wollen … Mir wurde dann ein Visitenkarten großes Papierstück gereicht auf dem die Gutschrift, das Logo, ganz klein eine Unterschrift und der Betrag vermerkt wurde ohne jegliche Nummer für den Buchungskreislauf oder sonstige steuerrelevanten Dinge - sprich kein Nachweis über diesen kaufmännischen Vorgang - wirkt sehr windig und es machte nicht den Eindruck ob das alles rechtlich so sicher ist. Habe mir daraufhin exakt für den Preis etwas anderes ausgesucht - nicht das es beim nächsten Besuch wieder heißen würde „ne das wär ja nicht so gewesen und die Gutschrift wäre ungültig“. Und das Geld wäre dann weg gewesen. So erspare ich mir zukünftige Besuche. Kundenfreundlichkeit wird dort offenbar nicht für wichtig erachtet, schade war mal echt ein hübscher, netter Laden aber so kann man sich auch seine Kunden vergraulen.

Ich würde immer wieder hier Kaufen. Sehr freundlich und nur zu empfehlen. Man fühlt sich gleich wie zuhause.

Super schöner Laden, sehr freundlich dort. Schöne Sachen und gute Beratung. Müsst ihr unbedingt mal vorbei schauen 👍👍👍😍🌷

Ein sehr gemütlicher Laden, tolle Einrichtung, mit viel Liebe zum Detail gemacht. Eine tolle Auswahl, für jeden etwas dabei. Die Verkäuferin ist eine ganz Liebe, berät sehr gut und man merkt, dass sie mit Leib und Seele dabei ist. Weiter so!!!

Ein wunderschöner Laden mit toller, einzigartiger, geschmackvoller Second-Hand Kleidung (meist wie neu!!) nur für Frauen. Das Gute ist, dass vieles auch in großen Größen zu finden ist. Die Beratung ist super freundlich, ich komme auf jeden Fall wieder.

Sehr schöner Laden und tolle Auswahl ! Die Verkäuferin war freundlich und zuvorkommend.Ich komme gerne wieder :-)