Norma general
Si no están seguros de las tallas y/o de los modelos en venta, recomendamos encarecidamente que se pongan en contacto con nosotros por correo o por teléfono en horario comercial con toda libertad; todas las prendas están disponibles en tienda y estaremos encantados de atenderles (¡¡ preguntanos !!), y si es el caso, les desaconsejaremos la compra para ahorrarles la incomodidad de tener que cambiar o devolver la ropita.
En cualquier caso, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente, le ofrecemos una GARANTÍA DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS NATURALES tras la recepción de su pedido, y posterior validación de las prendas según lo siguiente:
- No se podrá devolver un producto si ya ha sido utilizado.
- Los artículos devueltos deben estar nuevos con las etiquetas originales, envoltorios y/o precintos, sin utilizar y mantener en el mismo estado en el que se entregaron, siendo aptos para la venta. (No se admitirán cambios o devoluciones de otro modo)
Plazo
14 días naturales tras la recepción del pedido.
Cambio de talla o de producto
Igualmente entendemos que siempre no se puede acertar, por esta razón ofrecemos totalmente gratis el primer cambio de talla o producto de igual o mayor valor, gastos de envío incluidos.
Si fuera necesario volver a cambiarlo, también puedes hacerlo; en ese caso, y siempre dentro de plazo, necesitarías tramitar una devolución tal y como que se indica a continuación.
Devoluciones
Si necesita devolver un producto porque considera que no se ajusta a lo esperado, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente donde le indicaremos la forma de tramitarlo.
Teléfono: 947 718 008
- Por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le será reembolsado íntegramente el importe pagado, incluidos los gastos de envío en que usted hubiera incurrido.
- Para el resto de artículos se le abonará el importe pagado por dicho artículo, y se le informará de los costes y medios que disponernos para su recogida (aproximadamente 3€ + IVA mediante el sistema de recogida Punto Pack ó, 5.95€ + IVA sí se tramita mediante recogida a domicilio), pudiendo solicitar a OUTLET4KIDS que lo tramite según disponga o por sus propios medios si así lo prefiere.